Функционал интернет-магазина: на что обратить внимание неопытному заказчику?

Интересные решения дизайна, приятные авторские дополнения, любопытные детали – все это, без сомнения, отличает интернет-магазин в глазах пользователей от сотен других с аналогичными товарами, сходными ценами и подобными программами для покупателей. 

Однако, если Вы стремитесь к тому, чтобы Ваш сайт стал популярным продающим ресурсом, а не красивой игрушкой, цепляющей глаз дизайнеров конкурентов и случайных «прохожих», а также со временем заручился поддержкой поисковых роботов Google – обратите более пристальное внимание на функционал ресурса и его юзабилити, то есть, удобство использования.
Структура интернет-магазина в идеале должна быть максимально понятной и простой, чтобы и пользователь, и робот-паук могли в несколько кликов в любом направлении получить доступ к искомой информации. При этом полнота и содержание информации не должны страдать от оптимизации структуры и упрощения навигации, а страницы сохранять свойство быстрой загрузки. Естественно, особенности отрасли торговли, назначение конкретного товара и интересы предполагаемой целевой аудитории вносят свои изменения при проектировании нового интернет-магазина, но тем не менее, что касается набора функций, более 90% продающих ресурсов построены по общим принципам.
Подумайте, какие функции могут понадобиться Вашим пользователям. В любом интернет-магазине, независимо от его направленности, должны быть предусмотрены: поиск товаров, их представление покупателям, информация для клиентов о товаре, форма общения клиент-менеджер, возможность влиять на продвижение в поисковых системах, налаженная связь с соцсетями, интеграция с внешними системами (например, платежными). Возможно, стоит предусмотреть вывод новинок и самых популярных товаров в отдельном поле.
Потратившись однажды на магазин с самым полным и «новым» функционалом, который обеспечивает владельцу максимальную независимость в своих действиях и решениях от программистов-создателей в будущем, на самом деле, Вы экономите значительные суммы на последующем обслуживании и доработках. Поэтому постарайтесь детально обсудить с разработчиками «скрытые» возможности ресурса, которые могут помочь Вам в будущем самостоятельно редактировать все имеющиеся страницы, а также возможность добавления новых, не сводите обсуждение заказа к формату «Сделайте мне все так же, как у…».
Проконтролируйте, чтобы Вы могли легко удалять, добавлять, сортировать товары и изменять информацию о них (цена, параметры, скидки и др.). Полезная функция – единовременная загрузка большого количества товаров с помощью файлов csv. Модули, отвечающие за оплату, добавление новых баннеров, расчетный функционал и все текстовые разделы также должны быть гибкими и легко поддаваться самостоятельному редактированию.
Опыт профессионалов компании «Экспера» в общении с разными заказчиками и воплощении их идей в жизнь – это гарантия того, что ничто важное не будет упущено, а Вы на выходе получите полноценный продукт, отвечающий новейшим требованиям интернет-торговли.
 

Автор