Страница продукта интернет-магазина. Понравится ли она клиентам?

Если, как Вам кажется, Вы учли основные важные этапы при создании общей структуры интернет-магазина, пора приступить к более глубокому анализу каждой отдельной страницы и убедиться, что она содержит все, что хотел бы видеть потенциальный клиент.

 
Например, на странице продукта можно повысить конверсию, просто предусмотрев несколько несложных, но важных моментов:
 
- изображения в хорошем качестве
В обычном магазине Вы можете получить личную консультацию от продавца по конкретному товару. Хотя продающие сайты обычно предоставляют более точное и углубленное описание продукта (да еще и с отзывами), «визуальная» составляющая торгового процесса остается одной из самых важных при принятии решения о покупке. В Интернете это не менее важно. Высокое качество изображений – это козырь, когда дело доходит до электронной коммерции. Особенно ценятся высококлассные изображения, отличные от тех, что используют конкуренты. 
 
- возможность увидеть другие изображения товара
Кроме качественных изображений, важна демонстрация товаров во всех возможных ракурсах и деталях. Помните, что продажи кроются в деталях. Люди хотят видеть именно то, что они, в итоге, получат. Показ категории вроде «еще фото» или «больше изображений» уменьшает вероятность того, что Ваши посетители захотят искать дополнительно на других сайтах. Эта функция приобретает особое значение для продавцов дорогостоящих товаров. 
 
- функция увеличения
Связанная предыдущей функцией, возможность увеличить изображение становится все более популярной. Это помогает потребителям получить более четкое представление о продукте.
 
- отзывы потребителей
Для покупателей очень важно, что говорят и думают другие. Если на Ваших страницах продуктов есть функция выведения отзывов, Вы помогаете покупателям принять окончательное решение. Не все отзывы положительные, это нормально, так как каждый человек судит о товаре исходя из личных вкусов, ценностей и возможностей. Наличие как отрицательных, так и положительных отзывов (желательно, конечно, с явным превосходством количества положительных) создает у посетителя ощущение «торгового процесса», заставляет поверить в популярность товара и делает его гораздо более подлинным, реальным для покупателя. 
 
- «Похожие товары» и «С этим товаром также покупают» 
Первый инструмент позволит более надежно «удержать» покупателя на страницах именно Вашего ресурса, позволяя сравнивать и оценивать, а второй – даст возможность увеличить средний чек и повысить продажи за счет сопутствующих полезных предложений.  
 
- форма «Задать вопрос о товаре»
Возможно, не всем покупателям будет удобно звонить консультанту, а в поисках такой формы на на других страницах сайта, они могут «терять нить» своего вопроса и раздражаться, что Вам не на руку. Если Вы решили все же добавить ее на страницу товара, не забудьте позаботиться также о скорости получения ответа и факторах, влияющих на время ожидания клиента. 
 
Если Вам кажется, что на данном этапе сделано все для успешного заказа, еще один небольшой совет: сумма заказа в «Корзине». Обратите внимание, чтобы у клиентов была возможность (без регистрации, создания аккаунта, заполнения любых форм и т.д.) следить за финальной суммой заказа. Она, по возможности, должна включать и все дополнительные расходы, например, на упаковку, доставку и др. Желательно, чтобы после добавления каждого последующего товара клиенту выводилось соответствующее окно с общей суммой и приглашением вернуться к покупкам. 
Конечно, вышеприведенные рекомендации не должны применяться ко всем товарам и сайтам без исключения – особенно актуальны они для дорогостоящих и уникальных предложений в интернете. Тем не менее, задуматься, не стоит ли их применить хотя бы частично, стоит всем владельцам интернет-магазинов.